Från ingen webb alls till 5 000 produkter som sköter sig själva

Utgångsläget

Profilbutiken säljer profilprodukter, alltså produkter med kundens logga på. 2013 fanns de inte på webben alls. Sortimentet fanns hos leverantörerna, kunderna fanns där ute, men det fanns inget ställe där de två kunde mötas.

Lösningen

Vi började inte med en webbshop. Vi började med en bild. Första steget var en lösning där kunden laddar upp sin logotyp och ser den placerad på produkterna i sortimentet, direkt på sidan. Det låter som en detalj, men det är ofta där affären avgörs. Den som ser sitt eget varumärke på muggen och jackan har redan börjat föreställa sig beställningen.

Därifrån växte det steg för steg till en komplett e-handel med över 5 000 produkter.

Den största vinsten ligger ändå bakom kulisserna. Ingen sitter och knappar in tusentals produkter med bilder, färger och priser. Samtliga leverantörer är anslutna via sin produktdata, så vägen från att man hittar en produkt hos en leverantör till att den ligger live i butiken tar ungefär trettio sekunder.

Butiken är också kopplad till Fortnox. Kunder, orderflöden och fakturering hanteras automatiskt, så att en beställning i butiken inte behöver skrivas in en gång till någon annanstans. Hur en sådan koppling fungerar har jag skrivit mer om på sidan om Fortnox-integration, och hur hela vägen från beställning till leverans kan hänga ihop i artikeln om att automatisera orderflödet.

Resultatet

Försäljningen via webben har ökat tydligt, och vardagen i produkt- och orderhanteringen har blivit dramatiskt enklare. Produkter och order som annars hade hanterats för hand sköts nu automatiskt, och det är i grunden vad automation handlar om.

Butiken har varit live i över tretton år och utvecklas fortfarande. Det gör det till det längsta samarbetet jag har. Det är ungefär det betyg jag helst tar emot: ett system som inte byts ut efter några år, utan fortsätter att växa med företaget.